Sunt jurnalist de 16 ani, iar ultimii mi i-am dedicat luptei cu sistemul sanitar. L-am atactat pe toate partile, l-am expus, l-am ajutat, l-am comparat cu altele, l-am studiat. Potretul robot al pacientului roman e unul fara prea multe nuante: obedient, neinformat, solidar cu medicii care au salariile mici. Si nu e nici un pacat in a respecta si rasplati daca vrei o tagma care salveaza vieti. Spre care ne indreptam cand ne e greu, in care ne punem sperantele cand moartea e prea aproape. Problema apare insa atunci cand unii medici ne ignora, ne cer bani, ne umilesc. Iar ei trebuie tratati cu cel mai dur tratament: legea drepturilor pacientului.
Se da urmatoarea situatie:
Ajunge pacientul la spital. Asteapta la o usa sa apara cineva in halat alb. Odata zarit e abordat. I se raspunde rastit sa astepte. Dl profesor/conferentiar/doctor e la vizita si vine. Apare specialistul. Dai sa pui o intrebare esti pleznit cu o replica “Doamna, dvs credeti ca sunteti singura care asteapta? Asteptati! Ca sunt om si eu” Dai sa-ti ceri scuze si sa explici ca doar voiai sa intrebi daca analizele de la dosar sunt suficiente sau trebuie sa alergi pentru o noua recoltare. N-apuci! Te sfredeleste cu privirea si spune: “Doamna, dvs nu cred ca m-ati inteles! Asteptati! Ca nu muriti acum!”
Se aseaza. Ca doar nu moare acum. In stanga bolnavi, in dreapta bolnavi, in fata o usa inchisa. Si sta. Din cand in cand intra si iese cate o asistenta. Si sta. Nu indrazneste sa intre ca doar nu moare atunci, pe loc. Si sta. Se tot fac vreo trei ore de cand sta. Colegii din stanga dreapta ii sunt deja familiari. Cel din stanga se plange ca e a doua oara cand vine din provincie sa-l vada domnul doctor si se teme ca nu intra nici azi. Celalat nu zice nimic. Orele trec si se face pranzul. Desigur, n-a uitat ca a fost chemat la cabinet de la sapte dimineata. Alungi gandul si in fata apar doua optiuni: sa mai stai sau sa-si ceara drepturile. Asadar, pus in fata unei astefel de situatii ai urmatoarele lucruri de facut: iti dregi glasul, deschizi usa si spui: ma numesc X, am trimitere de la medicul de familie Y, sunt aparat de legea 46/2003 privind drepturile pacientului si din acest moment vorbim prin avocati. Voi depune o plangere la secretariat si voi cere numar de inregistrare. Voi lua legatura cu PROTV (n.red cu Paula Herlo la adresa paula @ herlo punct ro) si fac cunoscut felul in care suntem tratati. A… si sa nu uit: am filmat toata discutia cu dvs.
Acela e momentul in care deveniti pacient revendicativ. O asistenta va alerga dupa dvs, va incerca sa va calmeze, va va spune ca dl doctor e obosit dupa garda, si va va conduce spre salon. Din acel moment ii veti fi prezentat medicului, zilnic, la raportul de garda ca fiind pacientul revendicativ de la salonul X. Veti primi de toate si va veti simti respectat.
Despre sintagma “pacient revendicativ” am auzit de la o prietena, medic. Din alta lume. Buna, n-astepta atentii, salveaza vieti pentru ca asta stie sa faca si asta-i place. A tratat revendicativi ai altor medici. O multime. Nu stiu daca e un termen folosit doar in spitalul in care lucreaza ea, dar mi-ar placea sa-l facem cunoscut tuturor medicilor. Dati de stire printre prieteni, pe facebpook, pe mail, peste tot. Prietena mea, medic, isi invata pacientii si prietenii sa nu se supuna. Sa nu dea spaga. Sa nu uite ca umilianta e o boala mult mai greu de dus decat durerea ce-i aduce in spital. Am auzit despre aceasta practica din gura unui medic si o dau mai departe. Pentru ca abia atunci cand vom deveni cu totii pacienti revendicativi vom fi tratati civilizat in spitale. Medicii sunt oameni si gresesc, dar mai presus de toate au ales sa faca o meserie in care compasiunea si respectul pot vindeca mai mult decat orice medicament. Ne uitam la medici ca la Dumnezeu pentru ca in anumite momente din viata, ei, sunt cei la care ne rugam. Dar haideti sa o facem cu demnitate! Astept mesajele voastre, astept si semenele revoltei daca le filmati.
13 comentarii
Daca vrei vreodata cu adevarat sa cistigi vreo lupta impotriva acestui sistem…pot fi alaturi de tine.Nu conteaza ce domeniu iti alegi..Sanatate,invatamint,economie,munca ,dezvoltare regionala,agricultura…etc.In aceata tara in ultimii 23 de ani s-a practicat cu precadere formula..dezbina..sperie..mituieste..creeaza climat propice coruptiei..abrogheaza legile incriminatoare…jefuieste..sau transforma avutia tarii si implicit a poporului in bun propriu.Daca crezi ca sunt destul de pregatit pentru a-mi apara tara si poporul…sunt aici,o seara faina
Gicu, iti multumesc pentru mesaj! Sunt sigura ca doar cu oameni ca tine care vor sa se implice si sa schimbe ceva putem transforma ceea ce nu merge. Spitalele sunt locul unde ajungem cu totii, din pacate. Si depinde doar de noi daca vrem sa acceptam felul in care suntem tratati.
uau, e prima oara cand cineva spune cu atata acuratete adevarul!
respect!
As vrea sa fac auzit un caz in care o doamna doctor oftamolog din CONSTANTA NU ISI FACE MESERIA CUM TREBUIE. DANSA NU STA LA PROGRAM SI DESI AI PROGRAMARE FACUTA CU CATEVA SAPTANI INAINTE TE LOVESTI IN ZIUA CONSULTATIEI CA DANSA NU MAI ARE CHEF SA MUNCEASCA PE LA ORA 3 DUPAMIAZA IN CONDIITIILE IN CARE PROGRAMUL SAU ESTE DE LA 12 LA ORA 6 SEARA . DACA CUMVA INCEPI SA II REPROSEZI CUM CA DANSA AR TREBUI SA MUNCEASCA PANA LA 6 CA DOAR ASTA E PROGRAMUL SAU INCEPE SA TIPE SI SA GASEASCA SCUZE CA EA NU MAI POATE , CA E LA LIMITA RABDARII SI CA ARE PROBLEME FAMILIALE SI CA SOTUL VAPOREAN NU MAI ARE DE MUNCA. TOATE ASTEA TE INSPAIMANAT SI TE INTREBI CE LEGATURA ARE PROGRAMUL sau CU PROBLEME de a CASA . Toata lumea primeste o usa trantita in nas la dansa, zicand vino peste o saptaman doua ca nu am timp de tine. Dansa cere in mod indirect banii pacientilor invocand problemele sale familiale cu cheful de munca , iar sarmani oameni pentru a nu mai sta inca o zi pe drumuri incearca din nou sa bata la usa doamnei doctor care are juramantul lui hipocrate si incearaca sa o induplece dandui o mica mare spaca ca se si uita cat i.ai dat iar daca nu e multumita zice ca ce aa faca ea cu ei ca nui ajung . Care este parere dumneavoasta despre acest caz . Eu zic ca este atrigator la cer si nu eate sinfurul caz . Siatemul sanitar in romania este la pamanat. S.au invatat aa ceara bani pentru ori ce ai cu greu gasesti un medic care sa isi faca datoria asa cum se cuvine . Doar nu i.am obligat noi fa se fac medic eu zic ca este un dar si te nasti cu vointa de a.ti ajuta semeni.
Buna seara, sunt mamica unei fetite bolnave de leucemie… victima a sistemului sanitar din romania, victima a unui nenorocit de medic dintr-un spital renumit din romania…. a fost diagnosticata gresit… a facut chemioterapie fara un tratament profilactic, fara analize suficiente… am reusit sa duc fetita in alta tara pentru a fi tratata uman, pentru ca a fost maltratata fizic si psihic desi avea 9 ani si jumatate, eu recunosc ca nu m am lasat umilita pentru ca am fost foarte clara fata de asistente… nici ele nu imparteau salariul cu mine desi eu faceam aproape toata munca lor in timp ce ele dormeau la tura de noapte sau pe retele de socializare ( se pot verifica postarile si daca apar prezente la servici)…. insa boala fetitei mele dupa terminarea tratamentului a revenit… si asta datorita faptului ca nu a fost diagnosticata corect… avea o translocatie care nu a fost vazuta la primul diagnostic din cauza analizelor insuficiente.
Eliza,
Imi pare rau ca ai trecut printr-o asemenea experienta. Ultimii ani, alaturi de fetele de la Asociatia Daruieste Viata, mi i-am dedicat strangerii de fonduri pentru a ajuta infrastructura in tratamentul leucemiei. Azi exista doua laboratoare de citogenetica: unul la Timisoara si unul la Bucuresti. Astfel, sper ca toti pacientii sa fie diagnosticati corect. Sper ca fetita dvs e bine acum.
E bine sa SPERAM ca pacientul revendicativ va fi tratat cu atentie, in zilele de internare, in romania. ma tem insa ca nu exista asa ceva la noi, ci din contra, te va ocoli cat mai mult posibil. de aceea ne si purtam cu umilinta si capul plecat in fata medicilor ”mult prea ocupati”.
eu sunt medic rezident, tocmai ce am plecat din tara, cu greu , intr-o tara nordica unde am luat-o cu totul de la zero :limba, sistem sanitar,legi, tot. Am invatat la timisoara, unde se face scoala ‘daca vrei’..ca daca nu vrei sa inveti tot medic iesi. Am venit acasa de sarbatori, fara sa fi uitat ce inseamna spitalele unde eu am invatat. Acasa am mers cu o prietena la un cabinet medical privat. Dupa un an de lucrat in alt sistem, efectiv m-a rascolit atat de mult comportamentul personalului de acolo. M-a scarbit. As fi vrut cu tot sufletul sa raman acasa la mine, imi iubesc tara, sa imi tratez oamenii care mi-au platit educatia, sa incerc sa schimb ceva. Problema este ca sunt oameni si oameni. Am intalnit profesori care sunt oameni extraordinari, dar am intalnit si canalii. Problema o stim cu totii , insa solutii?? Eu nu am. Ej am plecat pt ca am ales dpdv privat, egoist, sa imi ajut familia mea si sa am o educatie de rezidentiat buna, cu care sa ma pot dezvolta…dar mi-am lasat tara in urma. Chestiune cu care va trebui sa traiesc.
Buna
O diferenta ?
Un transp pulmonar …afara ….3 zile terapie intensiva
O simpla op de prostata …..
Cei care conduc sistemul medical, acei medici „arhicunoscuti” care ar putea sa schimbe ceva, nu au niciun interes sa perturbe sistemul, intrucat, pentru ei, functioneaza de minune. Daca medicii ar castiga 1000-2000 de euro net, lunar, si pacientii nu ar mai fi obligati sa ofere acea „mica atentie”, ar fi perfect pentru sistem. Insa, daca am adopta un sistem de sanatate occidental, unii chirurgi si ceilalti care-si „permit” sa castige peste 10.000 de euro/luna gratie „micilor atentii”, nu s-ar mai putea sustrage de la plata obligatiilor fiscale, ramanand cu un venit net inferior. In Romania se poate, dar nu se vrea. Si la cum sunt educati viitorii medici privind relatia medic-pacient, nu ma mira ca cei din urma beneficiaza de un tratament non-medicamentos care, de cele mai multe ori, ramane la nivelul conditiilor din spitale si a tratamentelor pe baza de generice. Daca nu le-am mai oferi acele “mici atentii financiare” medicilor, cu siguranta si-ar revendica dreptul la o remuneratie decenta.
Da Paula,cand le spui oamenilor ca pleci din tara sa lucrezi Si sa tratezi alti oameni necompatrioti de ai tai ,ei cred ca situatia materiala mult mai buna pe care o ai aici ,compenseaza totul….este Si nu este asa.Eu asa fi preferat sa lucrez in tara mea Si sa.mi tratez compatriotii ,dar mizeria din sistemul sanitar Si salariile mici Si conditiile mizere,te faci sa lasi in urma totul….Si pana la urma te obisnuiesti Si locul unde esti o vei numi casa.Ptr ca de cate ori te intorci in tara ,vezi aceleasi lucruri mizere pe care le.ai lasat in urma cu cativa ani.Si da,sunt prea putini medici in Romania care iti vorbesc asa cum ar trebui sa.i vorbeasca unui om suferind.Dar daca scoti plicul ,treaba se schimba.Si omul scoate ,in ideea sa nu se simta un nimeni Si sa fie tratat corect.Imi aduc aminte de cand sotul meu era in rezidentiat.Toti cei care.l cunosc ,stiu ce inima mare are Si cat de frumos vorbeste cu pacientii.Un pacient caruia ii facuse o anamneza asa cum trebuie facuta ,ii pusese o gramada de intrebari legate de boala sa care aparent ptr noi cadrele medicale sunt banale ,dar pentru pacienti inseamna enorm sa le explici pe intelesul lor.Ii placuse atat de mult de cum a fost trata de acest medic rezident (sotul meu)incat i.a bagat ceva in buzunar.De rusine,sotul meu a iesit pe usa Si m.a sunat sa.mi spuna ce sa faca,nu stia cum sa reactioneze fata de acel pacient.Daca ii ducea banii inapoi ,omul s.ar film simtit prost ptr ca ii daduse din suflet chiar daca ii raspunsese doar la niste intrebari in mod civilizat Si pe limba sa.Oare cum s.ar simti un medic sa fie tratat cu scarba sau sa i se vb intr.o ureche?La fel patisem Si eu cu un pacient……care mi.a lasat banii sub registrul in care scriam doar ptR faptul ca ii vorbisem frumos.MI-A ZIS CA NU I S-A MAI VORBIT ATAT DE FRUMOS SI PE INTELESUL LUI DE FOARTE MULT TIMP DE CATRE UN CADRU MEDICAL.Asa trebuiesc tratati pacientii…..cu respect! SI eu am fost tratata de companeri de meserie(MEDICI) cu aceeasi indiferenta CU CARE SUNT TRATATI MULTI PACIENTI ……Si am hotarat sa nu le zic ca sunt medic …sá vad pana unde ajunge ipocrizia! SI AM DAT SPAGA ….APOI LE-AM ATRAS ATENTIA !SI DA, ACUM CA IMI CUNOSC DREPTURILE ATAT CA SI MEDIC CAT SI CA SI PACIENT A-SI DEPUNE UN DENUNT FARA NICI O PROBLEMA.rusine açestor medici!INSA AM INTALNIT SI MEDICI DE PE VREMEA CAND ERAM STUDENTA CARE-SI FACEAU TREABA CU MULT DEVOTAMENT SI VORBEAU RESPECTUOS,ACESTI OAMENI MERITA TOT RESPECTUL PTR TOT CE FAC-FACEM.
nustiu cum sa acep nustiu cum sa termin
dar sper sa va antalnec si sa va pot zabi asa cum de alfel faceti de fiecare data pt cei care sut lasati lipsiti de ajutor si indifereta care este esenta lipsei de umanitate .
un om lam definit prin tru-n tablou care ramane vesnic cu el ansusi omul traeste doar ca un telespectator este trecator si care supravietueste si moare unul din marele meu vis afost sa fac voluntariat an departametul stiri pt cei neajutorati sa ma inplic si sa traesc clipele care ma fac sa fiu ancrezator an mine alaturi de cei care striga dupa ajutor ionut infectat cu hiv de la 3 ani
an spitalele comuniste am trai ca antro pelicula film si acela afost visul unui om care avrut sa lute cu sistemul sut si supravietuiesc desi sut mic si nu ma vede nimeni desi ecxist pt ca lupt pt ca eu sa ecxist si pt cei care sut an situatia mea capania mea pt viitor este darueste un zambet !:) ionut 0765437081 sper sa va antalnesc chiar daca nu miam anplinit un vis acela dea fi eu reporter de investigati voluntariat :)